Lese gerade, dass ver.di nach dem Urabstimmungsergebnis von 96,5% die Telekom-Beschäftigten zu einem flächendeckenden Streik aufruft. Dabei drängt sich mir ein Gedanke auf: Wie peinlich wäre das denn, wenn die Kunden draußen den Unterschied gar nicht bemerken?
Neon!
Das könnte …. der Geschäftsführung nur recht sein …. dann kann sie die MIA gleich entlassen und spart sich die Sub-Unternehmer …. die Hotline-Mitarbeiter sind zwar immer sehr bemüht – aber „Hilfe“ habe ich noch nie erhalten …. und das deckt sich mit der hundertfachen, ja tausendfachen Erfahrung anderer Nutzer ….
(sorry, Verallgemeinerung, ich weiß, aber die wenigen positiven Beispiele gehen in der Negativ-Masse unter ….)
Als zufriedener 1&1 3 DSL-Kunde habe ich mein Telekom-Engagement eh auf den (noch) notwendigen Festnetzanschluss (=Grundgebühr) reduziert. Wenn es stimmt, dass 1&1 demnächst auch den Festnetzvertrag anbietet, dann wird der Telekom wohl erst recht die Kundenbasis wegbrechen.
Ich kenne diverse Telekom-Kunden, die sich mindestens 1x im Monat die Haare ausreissen möchten vor soviel mangelnder Serviceorientierung, Motivation, Kompetenz und Lieferfähigkeit. Ein Aktionär und Telekom-Kunde hat auf der Hauptversammlung Anfang Mai mal sehr farbig seine direkten Erfahrungen beschrieben. Man muss schon ein wenig Masochist sein, um hier weiter Kunde sein zu wollen ( http://www.sueddeutsche.de/,tt6m4/finanzen/artikel/571/112459/ ).
Neon!
Interessanterweise …. decken sich die Erfahrungen des Aktionärs aus dem gelinkten Artikel mit dem, was ich erlebt habe: Umzug von Schleswig nach Hamburg für eine Leitung, Umzug von Schleswig nach Münster mit der zweiten Leitung …. der geneigte Leser vermag sich wahrscheinlich nicht vorzustellen, zu welchen Komplikationen diese Konstellation geführt hat – nach einem Dreivierteljahr war ich soweit genervt, daß ich ernsthaft überlegt habe ganz auf Anschlüsse zu verzichten …. was mich davon abhielt war damals, daß Internet per Satellit noch nicht möglich war ….
Einsteiger Ich habe den Service der Telekom erst einmal beanspruchen müssen, als es meine Eumexbox durch einen Blitzschlag entschärft hat. Der Service hätte besser sein können, aber mich hats jetzt nicht so gestört oder aufgeregt, dass ich potzblitz über einen anderen Anbieter nachgedacht habe. Und 1&1 ist ja nun servicemäßig auch nicht der Reißer. Wenn die Hardwarepakete verschicken, in denen die Hälfte fehlt, stimmt das den Kunden auch nicht grade zufrieden. Nur darüber redet keiner. Ich bleibe der Telekom treu, weil ich ganz einfach weiß was mich erwartet. Vermutlich werde ich so ziemlich die einzige Kundin dieser Tage sein, die Call&Surf Comfort für 49,95 € bestellt. Na und!
Freni!
Absteiger Die Kehrseite der Freiheit besteht darin, dass man für seine Entscheidungen auch selbst verantwortlich ist. Heul‘ mir also bitte nichts vor, wenn dich die T-KOM – durch deine leichtfertig initiierte Vertragsumstellung ermutigt – in den nächsten Wochen gnadenlos in den Wahnsinn treibt. *g
Der Halbsatz „… weil ich ganz einfach weiß, was mich erwartet.“ könnte sich im Nachhinein als Fanal einer apokalyptischen Entwicklung herausstellen, an deren Ende du – mit 2 Kalaschnikow bewaffnet – einen kompletten T-Punkt niedermähen wirst.
Bevor du dann ins Gefängnis gehst: Könnte ich dich noch im Rahmen des 1&1 „Kunde wirbt Kunde“ Programm anwerben und die Prämie kassieren? Das wär nett! ;)
Neon!
Taktik Wenn United Internet irgendwann mal den America’s Cup gewinnen sollte, würde ich vielleicht Kunde bei 1&1 werden. Solange wie sie solche wilden fünf Minuten abliefern, denke ich nicht mal ansatzweise über einen Wechsel nach ;-)
„Alles, was uns verbindet“ Deutsche Telekom
Freni
Dialektik Die Kausalität deiner Business-Entscheidungen kann ich nur schwer nachvollziehen. Du wählst also einen Telekommunikationsanbieter danach aus, wie gut er mit Schiffen umgehen kann!? *g
Ich glaube, ich nehm dich doch noch auf die Juni-Kandidatenliste für unvollständige Chromosomensätze. Auf jeden Fall ernenne ich dich hiermit zu meinem persönlichen Kontraindikator für Geschäftsentscheidungen und werde ab jetzt immer genau das Gegenteil von dem tun, was du rätst. Ich denke, damit werde ich supergut fahren. ;)
OK, Freni, was hältst du von Telekom-Aktien? *ggg
Neon!
Die „Bauch-Entscheider“ sind der Telekom am liebsten ….
…und die Phlegmatischen. Wenn man diesen Leidensbericht http://www.nadir.org/nadir/periodika/jungle_world/_98/25/28a.htm von 6/1998 mal mit dem o.g. der Telekom HV vergleicht, erkennt man sehr schön, wie verbesserungsresistent dieser Konzern aus einer anderen Welt ist. In knapp 9 Jahren hat sich offensichtlich nichts verbessert – im Gegenteil.
Weiterer schöner Artikel dazu: „Streiken sie schon – oder ist das noch ‚Service‘?“: http://www.heise.de/tp/r4/artikel/25/25271/1.html
Individualität Immerhin trage ich ja nicht umsonst den Zweitnick skipper, wie du weißt. Zu einem gescheiten Törn gehört nun mal mehr, als nur einen 1&1 Segelmast durch die Gegend spazieren zu fahren und Geld alleine macht noch keine gutes Segelteam aus *g Will sagen, United Internet hat möglicherweise blitzartig den DSL Markt erorbert, aber was sind am Ende schon 2 Millionen Kunden ;)
Zum Thema Aktien, ja ich hab’ welche und rate mal von wem? Da lehne ich mich ganz ruhig in meinem Stuhl zurück und mein Motto lautet „Abwarten“. Im Übrigen bin ich der Meinung, dass du zum Thema Aktien durchaus kompetentere Gesprächspartner findest, ich dachte da so an Mister rider ;-)
Eine sehr gesunde Einstellung und Entscheidung, wenn du immer genau das Gegenteil von dem tust was ich mache und sage. Du schwimmst dann definitiv immer auf der Welle der Allgemeinheit mit. Ich bewahre mir in allen Lebenslagen immer ein Fünkchen Individualität. Du gönnst mir das, okay?
„Ruf doch mal an“ Deutsche Telekom ;)
Freni!
Ich hoffe, du hast nur einige Wertpapiere deines oligopolen Energieversorgerarbeitgebers als Teil des Mitarbeiterprogramms abgestaubt und nicht wirklich Telekom-Aktien gekauft. „Abwarten“ mag zu Kostolany’s Zeiten noch eine gute Strategie gewesen sein – heute ist es ratsamer, ab und zu mal auf Charts zu schauen und sich dann (neu) zu orientieren. Mehr braucht man meist nicht, um die bessere Entscheidung zu treffen.
Deutsche Telekom Chart
United Internet Chart
Wenn die Telekom nicht zerschlagen oder als Objekt einer M&A Variante von einer anderen TelCo übernommen wird, dann werden wir bald wieder 1-stellige Kurse sehen. Ist aber nur meine Meinung. ;)
Neon!
Arbeiten um zu leben! Danke für die Darstellung, aber es interessiert mich nicht wirklich. Wenn es um Aktien und die Vermehrung von Geld geht, bin ich nicht der richtige Ansprech-Diskussionspartner.
Du solltest endlich mal anfangen, dich für die schönen Dinge des Lebens zu interessieren und das angehäufte Geld ausgeben Nimm dir zum Beispiel Zeit für ein spannendes Buch, Theaterabend oder Opernbesuch. Im Juli wird zum Beispiel in der Mailänder Scala La Traviata aufgeführt. Oder wie wäre es mit einem sportlichen Event? ;-)
Es wäre nicht schlecht, wenn du mir bei Gelegenheit mitteilst, wer dein Arbeitgeber ist, oder ist das ein Geheimnis?
Freni
deflorateur.biz ! Deine fröhliche Unbefangenheit neuen Dingen gegenüber, deine stets offene und positiv geführte Kommunikation und deine ausgeprägte Überzeugung, dass sich nur dein Leben den „schönen Dingen“ widmet, ist immer wieder erfrischend und beeindruckend. *s
Glaub‘ mir, ich bin total auf’m Spass- und Lebenstrip – daher überlege ich auch, in Kürze auf diesen herausfordernden Job umzusteigen – und das ist überhaupt kein Geheimnis: Frag einfach nach Neon! *g
Da das aber so gar nichts mehr mit Telekom und Streikwochen zu tun hat, schlage ich vor, den Informationsaustausch an der Stelle zu beenden. ;)
Neon!
omg, jetzt dacht ich schon, das gibts echt.
aber zum glueck sah ich mir dann die preisliste an ^^
geniale idee… deflorateur.. chchhhh…
Na und jetzt? Wie wär’s denn mit einer Schnupperdefloration? Rabatt ist kein Thema! Reisekosten nach Wien gehen selbstverständlich extra. ;)
öööööhhhhhhhhmmm…. :D
klar, warum nicht?
gibs zu, du arbeitest doch schon laengst dort.. du bist sicher defolorateur d., der mann der vorher einen IQ test sehen will!
*ggg* Mist! Mein Profil ist offenbar zu einfach zu durchschauen. Obwohl meine Beliebtheit natürlich ein peinlicher Tippfehler ist und weit jenseits der 289% liegt (Achtung, das ist ein IQ-Test! ;)
Außerdem biete ich mit Ausnahme der „Girl on Girl Defloration“ (mangels falschem Geschlecht) natürlich das komplette Portfolio an. Sonderangebot im Juni: 10 Deflorationen zum Preis von 1 („Buy one – get 9 for free on the same day“). *hüstel*